螺杆空压机服务内容_广东劲源装备科技有限公司

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螺杆空压机服务内容

质保期 正常使用情况下,整机保修壹年,对整机实行终生维护。
   
    1)
服务计划: 劲源公司针对经销商实际情况,制定有针对性的售后服务计划:
   
、设计联络阶段:劲源公司指派主要产品设计人员负责和各用户相关技术人员联络,及时解决空压机站房系统设计遇到的实际问题。
   
、安装调试阶段:劲源公司负责免费开机、调试及对操作人员的现场培训,免费提供指导安装。派经验丰富的工程师到现场进行免费技术服务,并负责解决设备在安装调试运行中出现的问题。
   
、培训:免费提供在劲源公司或需方现场的技术培训,由需方确定培训时间的长短。
   
、运行使用阶段:劲源公司在各大中型城市均设有维修服务中心,以便提供最快捷的服务和配件供给。
   
    2)
服务时效:使用期间,若设备发生故障,劲源公司经验丰富的专业工程师将自接到用户报修电话起一般2小时内到达现场维修,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我公司负担。无论质保期内还是质保期外,维修人员在到达现场后,一般故障2小时内解决。
   
备机服务:如需更换关键部件,劲源公司也本着先解决问题,再谈价格的方式,以最快方式将代用品送到用户处,待旧品维修好之后再更换。
   
正厂原装备件:对任何劲源空压机用户,劲源公司保证向其提供的备件是正厂原装备件。
   
免收人工费:劲源公司承诺终身免收人工服务费,减少用户使用成本
   
    3) 24
小时服务:对任何劲源空压机用户,无论是机器本身的质量问题还是使用上造成的问题,若需方有要求,供方任何时候(一天24小时)随时出发为需方排除故障,以保证需方的正常生产。
   
    4)
稳定而优秀的服务团队:劲源公司在各维修服务中心均有3位以上专职服务工程师,他们受过良好专业技术培训售后服务工程师都持证上岗。
   
    5)
设备巡检 每年免费对设备巡检四~六次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。劲源公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,必须向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,劲源公司将根据用户意见及时改进服务质量,不断提升服务水准。
   
    6)
大修服务 劲源公司拥有专业化大修工厂,对需要大修的机器均经过严格的检测,确定大修方案。对大修完的机器,劲源公司承诺其与新机具有同样的品质。

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